Terma dan Syarat Jombet – Garis Panduan Platform Pertaruhan Malaysia

Selamat datang ke Jombet. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dan Jombet ("Platform", "Kami", atau "Syarikat") berkenaan dengan penggunaan laman web jombet.pro dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar sebagai ahli, log masuk ke akaun anda, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Jombet — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Dalam Perjanjian ini, istilah-istilah berikut mempunyai maksud yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web jombet.pro, aplikasi mudah alih Jombet dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Jombet.
• "Akaun" merujuk kepada akaun berdaftar anda di Jombet yang mengandungi maklumat peribadi dan baki kewangan anda.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun Jombet anda yang tersedia untuk digunakan bagi aktiviti pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan atau manfaat lain yang diberikan oleh Jombet kepada ahli mengikut terma tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dilakukan oleh Jombet untuk memastikan ketepatan maklumat pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Jombet, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkemampuan secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana akses ke platform pertaruhan online adalah dilarang secara undang-undang.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau larangan pertaruhan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa.

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di Jombet. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup tanpa bayaran balik baki yang tinggal.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Jombet menjalankan proses KYC untuk mengesahkan identiti pengguna. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (penyata bil atau penyata bank)
• Dokumen berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan

Jombet menerima pelbagai kaedah deposit termasuk FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan beberapa kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua transaksi kewangan di Jombet diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti pertaruhan di platform Jombet.
• Jombet tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana dari sumber tidak sah atau tidak diketahui tidak akan diterima.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi kebanyakan kaedah.
• Pengeluaran ke e-dompet diproses dalam masa 15–30 minit. Pengeluaran ke akaun bank diproses dalam masa 1–3 jam waktu bekerja.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (bagi deposit pertama) untuk tujuan keselamatan.
• Jombet berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.
• Sebelum pengeluaran pertama dibenarkan, proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform Jombet tertakluk kepada peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan atau sukan. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua jenis pertaruhan:

• Semua pertaruhan dianggap muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem Jombet. Tiada pembatalan dibenarkan selepas pengesahan kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh Jombet.
• Jombet berhak untuk membatalkan atau membatalkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan berasaskan odds yang salah, kesilapan teknikal atau penyalahgunaan sistem.
• Penggunaan perisian atau kaedah automatik untuk meletakkan pertaruhan adalah dilarang.
• Pertaruhan yang diletakkan pada pasaran yang telah tamat tempoh atau tidak lagi aktif akan dibatalkan dan baki dikembalikan.
• Dalam pertaruhan sukan langsung (in-play), odds boleh berubah dengan pantas. Pertaruhan yang diterima pada odds tertentu adalah muktamad walaupun odds berubah selepas penerimaan.

Untuk peraturan terperinci bagi setiap jenis pertaruhan seperti bola sepak, kasino langsung, slot atau bingo — sila rujuk bahagian bantuan dalam platform atau halaman permainan yang berkaitan.

Jombet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Berikut adalah polisi umum yang berkaitan dengan bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran berkaitan dapat dibuat.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh seorang ahli sahaja. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama oleh berbilang akaun adalah penipuan dan akan mengakibatkan penggantungan akaun.
• Jombet berhak untuk menarik balik atau mengubah syarat mana-mana bonus dengan notis yang sewajarnya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan keperluan rollover telah dipenuhi.
• Sekiranya syarat bonus dilanggar, Jombet berhak untuk menarik balik bonus beserta kemenangan yang diperoleh daripadanya.

Untuk melihat semua promosi semasa yang tersedia, layari halaman Promosi kami yang dikemaskini secara berkala.

Sebagai ahli Jombet, anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform yang betul, sah dan bertanggungjawab. Antara tanggungjawab utama pengguna adalah seperti berikut:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada Jombet adalah tepat dan terkini pada setiap masa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jombet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan pengguna melindungi maklumat log masuk mereka.
• Tidak menggunakan platform Jombet untuk sebarang aktiviti haram, penipuan atau aktiviti pengubahan wang haram.
• Tidak cuba untuk memanipulasi, menggodam atau mengganggu sistem atau keselamatan platform Jombet.
• Tidak bekerjasama dengan pihak lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam pertaruhan.
• Memastikan penggunaan platform hanya dari peranti dan lokasi yang dibenarkan.

Pelanggaran terhadap mana-mana tanggungjawab di atas boleh mengakibatkan tindakan yang meliputi penggantungan akaun, penutupan akaun dan/atau tindakan undang-undang yang sesuai.

Jombet mengambil keselamatan akaun pengguna dengan sangat serius. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Jombet. Selain itu, pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun Jombet anda — campuran huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan Jombet dengan segera sekiranya anda mengesyaki terdapat akses tidak dibenarkan ke akaun anda.

Jombet berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pengguna telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau berpotensi penipuan yang dikaitkan dengan akaun berkenaan.
• Proses KYC tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengguna didapati menggunakan berbilang akaun.
• Arahan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Pengguna meminta penutupan akaun sendiri atau pengecualian diri melalui program pertaruhan bertanggungjawab.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, Jombet berhak untuk menahan mana-mana baki yang berkaitan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mengesahkan penipuan atau salah laku, dana berkenaan boleh dirampas sepenuhnya.

Untuk penutupan akaun atas permintaan pengguna sendiri (bukan disebabkan pelanggaran), baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai.

Jombet menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada kesilapan teknikal, gangguan atau masa henti.

Jombet tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan atau masa henti platform yang berada di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul daripada kegagalan pengguna mematuhi terma dan syarat ini.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap yang diperoleh dari sumber luar.

Dalam mana-mana keadaan, had liabiliti maksimum Jombet kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Jombet berkomitmen sepenuhnya terhadap pertaruhan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak harus menimbulkan tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Jombet menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengurus tabiat pertaruhan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Pertaruhan: Tetapkan had maksimum bagi setiap pertaruhan yang boleh diletakkan.
• Jeda Diri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Minta pengecualian jangka panjang dari platform sekiranya anda berpendapat pertaruhan telah menjadi masalah.
• Pemantauan Aktiviti: Semak sejarah pertaruhan dan laporan perbelanjaan anda pada bila-bila masa dalam akaun.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan, sila dapatkan bantuan profesional dan gunakan alat pertaruhan bertanggungjawab yang tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Jombet berhak untuk mengubah, mengemas kini atau mengganti mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini kecuali dinyatakan sebaliknya.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang menjejaskan hak atau kewajipan pengguna secara ketara — Jombet akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web
• E-mel kepada alamat berdaftar pengguna
• Pengumuman di halaman utama platform

Penggunaan berterusan platform Jombet selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang tinggal.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Jombet secara amnya, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform atau aplikasi Jombet — 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 24 jam.
• E-mel Pematuhan & Undang-undang: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan terma, privasi dan isu perundangan.

Untuk isu berkaitan akaun, sila sediakan nombor akaun atau e-mel berdaftar anda apabila menghubungi pasukan sokongan bagi mempercepatkan proses penyelesaian.