Dasar Privasi Jombet – Perlindungan Data Pengguna Platform Malaysia

Jombet ("kami", "platform" atau "Jombet") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang relevan.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan laman web jombet.pro, aplikasi mudah alih Jombet, atau sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Jombet, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menyemak dan mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa untuk memastikan ia mencerminkan amalan terkini dan perubahan undang-undang yang berkaitan. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jombet mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca)

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank atau maklumat e-dompet yang digunakan untuk transaksi
• Sejarah deposit dan pengeluaran
• Rekod transaksi dan aktiviti kewangan dalam platform

Maklumat Aktiviti Platform:

• Sejarah pertaruhan dan permainan
• Keutamaan permainan dan tetapan akaun
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis pelayar, sistem operasi dan resolusi skrin
• Data log akses termasuk masa dan tarikh log masuk
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya bertujuan untuk memberikan pengalaman platform yang lebih baik dan lebih selamat kepada anda:

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Setiap kali kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang berbeza daripada tujuan asal pengumpulan, anda akan dimaklumkan dan diminta untuk memberikan persetujuan.

Jombet menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Jombet — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kuat — walaupun kakitangan Jombet tidak dapat melihat kata laluan anda.
• Pangkalan data dilindungi dengan lapisan kawalan akses berbilang peringkat.
• Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Sandaran data berkala di lokasi yang selamat dan berbeza secara geografi.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan undang-undang).
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan.

Jombet tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan yang terhad dan bertujuan untuk menyokong operasi platform:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost. Mereka tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.

Penyedia Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan teknikal dan pematuhan dikongsi dengan pembekal perisian kasino dan permainan yang bersepadu dengan platform Jombet.

Keperluan Undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Beberapa penyedia perkhidmatan teknologi pihak ketiga yang kami gunakan untuk operasi platform mungkin mempunyai akses kepada data tertentu dalam kapasiti terhad sebagai pemproses data yang bertindak atas arahan Jombet.

Platform Jombet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik yang membantu kami mempertingkatkan perkhidmatan kami.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa, mata wang paparan dan tema antara muka.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebagainya. Data ini diagregatkan dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting boleh menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri tertentu platform Jombet.

Selaras dengan PDPA Malaysia dan amalan perlindungan data terbaik, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:

Platform Jombet adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat melalui prosedur KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat yang dikumpul adalah milik individu di bawah umur, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam dari sistem kami dalam masa 72 jam.

Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan kami.

Jombet berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan pada platform.

Apabila terdapat perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan menjejaskan cara kami memproses data anda atau hak-hak anda — kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web Jombet
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Paparan notis yang jelas di halaman log masuk platform

Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak-hak asas anda, kami mungkin hanya mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini tanpa notis khusus. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak pengguna
• E-mel Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun
• Live Chat: Tersedia dalam platform Jombet 24/7 untuk respons segera

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau pertindahan data, proses mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja dan anda akan dimaklumkan tentang kemajuan permohonan anda.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap sebarang aduan berkaitan privasi, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.